Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Fiore Bruiloftstyling
Versie: januari 2026

Artikel 1: Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Fiore Bruiloftstyling: gebruiker van deze algemene voorwaarden en aanbieder van verhuur- en stylingdiensten.
  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten van Fiore Bruiloftstyling afneemt.
  • Overeenkomst: de verhuurovereenkomst tussen Fiore Bruiloftstyling en de klant.
  • Diensten: het leveren van verhuurmaterialen en/of het uitvoeren van stylingdiensten, inclusief leveren, opbouwen, stylen van de locatie, afbouwen en ophalen. 
  • Verhuurmaterialen: alle door Fiore Bruiloftstyling verhuurde items, decoraties, meubels en overige materialen. 
  • Schriftelijk: zowel schriftelijke communicatie als elektronische communicatie, zoals e-mail en berichten via digitale systemen. 

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Fiore Bruiloftstyling en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Artikel 3: Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Fiore Bruiloftstyling zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
3.2 Fiore Bruiloftstyling is niet gebonden aan offertes of aanbiedingen die een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
3.3 Vermelde prijzen zijn exclusief eventuele reis-, transport- of meerwerkkosten, tenzij anders aangegeven. 

Artikel 4: Annulering door de klant
4.1 Annulering dient schriftelijk te gebeuren. 
4.2 Bij annulering door de klant gelden de volgende kostenpercentages van het totaalbedrag:

  • Bij annulering tot 2 maanden voor de trouwdag: 25% van het totaalbedrag
  • Bij annulering binnen 2 maanden tot 2 weken voor de trouwdag: 50% van het totaalbedrag 
  • Bij annulering binnen 2 weken voor de trouwdag: 90% van het totaalbedrag 
  • Bij annulering op de trouwdag zelf: 100% van het totaalbedrag 

4.3 Reeds gemaakte kosten (zoals speciaal ingekochte materialen) worden altijd volledig doorberekend. 
4.4 Indien de klant de trouwdatum wijzigt, wordt dit beschouwd als een annulering van de overeenkomst. Dit is slechts anders indien Fiore Bruiloftstyling naar eigen oordeel en uitsluitend na schriftelijke bevestiging akkoord gaat met de nieuwe datum. Zonder deze schriftelijke bevestiging blijft de wijziging gelden als een annulering, met toepassing van de daarbij behorende annuleringsvoorwaarden.

Artikel 5: Uitvoering van de Diensten
5.1 Fiore Bruiloftstyling zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 
5.2 Fiore Bruiloftstyling heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien en voor zover een goede uitvoering van de diensten dit vereist. 
5.3 De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie op de afgesproken tijden toegankelijk is voor levering, opbouw en afbouw. 
5.4 Indien de locatie later toegankelijk is dan afgesproken of omstandigheden op de locatie leiden tot vertraging, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. 
5.5 De fotovoorbeelden op de website van Fiore Bruiloftstyling zijn ter inspiratie. In de praktijk kunnen kleuren, materialen en afwerkingen licht variëren door factoren zoals locatie, lichtinval en natuurlijke verschillen.

Artikel 6: Wijzigingen en Meerwerk
6.1 Indien de klant na totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen wenst aan te brengen, worden eventuele extra kosten hiervoor separaat in rekening gebracht. 
6.2 Meerwerk wordt door Fiore Bruiloftstyling alleen uitgevoerd na goedkeuring van de klant, tenzij direct nodig voor een goede uitvoering. 

Artikel 7: Overmacht
7.1 In geval van overmacht is Fiore Bruiloftstyling niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig kunnen uitvoeren van de overeengekomen diensten. 
7.2 Onder overmacht wordt verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Fiore Bruiloftstyling geen invloed kan uitoefenen. Voorbeelden van overmacht zijn, maar zijn niet beperkt tot, brand, diefstal, natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, en ernstige ziekte of letsel.        
7.3 Fiore Bruiloftstyling zal de klant zo spoedig mogelijk informeren en, indien mogelijk, een alternatieve oplossing bieden. 
7.4 Reeds gemaakte kosten worden niet gerestitueerd. Voor het resterende deel van de overeenkomst vindt restitutie of verplaatsing plaats in overleg. 
7.5 Indien er al gedeeltelijke diensten zijn geleverd vóór het intreden van de overmachtsituatie, vindt vergoeding naar rato plaats.

Artikel 8: Schade en aansprakelijkheid klant
8.1 De klant is volledig verantwoordelijk voor alle schade aan de verhuurmaterialen vanaf levering tot aan ophalen door Fiore Bruiloftstyling, ongeacht door wie de schade is veroorzaakt. 
8.2 In geval van schade, vermissing, diefstal of vernieling zijn alle reparatie- of vervangingskosten volledig voor rekening van de klant. 
8.3 Fiore Bruiloftstyling informeert de klant zo spoedig mogelijk over de aard en omvang van de schade, en verstrekt een kostenindicatie. 
8.4 Indien schade zodanig ernstig is dat verdere uitvoering van diensten onmogelijk wordt, kan dit worden beschouwd als overmacht zoals bedoeld in artikel 7. 

Artikel 9: Beperkte aansprakelijkheid
9.1 Fiore Bruiloftstyling is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan haar zijde. 
9.2 Fiore Bruiloftstyling is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Fiore Bruiloftstyling is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 
9.3 Fiore Bruiloftstyling is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of door derden veroorzaakte schade. 
9.4 De aansprakelijkheid van Fiore Bruiloftstyling is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

Artikel 10: Klachten
10.1 Klachten over de verrichtte diensten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de diensten schriftelijk te worden gemeld aan Fiore Bruiloftstyling.
10.2 De kennisgeving dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht te bevatten, zodat Fiore Bruiloftstyling in staat is adequaat te reageren.
10.3 Ingediende klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
10.4 Fiore Bruiloftstyling streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen schriftelijk te beantwoorden.  

Artikel 11: Gebruik van Foto’s en Promotiemateriaal
11.1 Fiore Bruiloftstyling mag foto’s van haar stylingwerkzaamheden gebruiken voor portfolio, website en social media, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
11.2 Fiore Bruiloftstyling zal geen personen herkenbaar in beeld brengen zonder toestemming. 

Artikel 12: Toepasselijk recht en Geschillen
12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Fiore Bruiloftstyling partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
12.2 Geschillen tussen Fiore Bruiloftstyling en zakelijke klanten zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fiore Bruiloftstyling is gevestigd.
12.3 Bij consumenten geldt dat geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.